Preguntas frecuentes 

Puede consultar por disponibilidad de vuelos, paquetes y promociones vía Facebook, vía telefónica llamando a nuestras oficinas (+506 2221 0155), o ingresando a nuestro formulario de contacto.

La mejor manera de que usted aproveche los asientos de oferta es consultando con antelación sus boletos aéreos. Al ser estos precios de ofertas, los cupos se cierran más rápido, por eso es recomendable comprar su boleto ojalá con 2 meses de anticipación. Sin embargo se pueden encontrar vuelos para días siguientes o el mismo mes. Pero es menos probable que haya cupos.

Si usted consulta una fecha y se le responde que si hay cupo para esa fecha.
No se puede garantizar que dentro de algunos días esa fecha este disponible, porque conforme pasan los días se van cerrando los cupos. Es decir si usted tiene la oportunidad de comprar su boleto es recomendable que lo haga con anticipación.

Nombre completo como aparece en el pasaporte.
Número de pasaporte y nacionalidad.
Fecha de nacimiento.

Puede llevar a cabo el pago de servicios mediante transferencia bancaria, deposito bancario, efectivo, o tarjeta de crédito o débito (necesario presentarse en nuestras oficinas).

No es necesario. Es un boleto electrónico, el cual puede ser enviado por correo electrónico si así lo desea.

Nuestras oficinas permanecen abiertas solamente de Lunes a Viernes. De 8:30 am a 6:00 pm.

La mayoría de lineas aéreas han incluido ya su impuesto de salida en la tarifa del boleto, sin embargo le recomendamos que lo consulte a la hora de su compra.

Los boletos aéreos tienen un año de vigencia una vez emitido el boleto, no cuando comienza su viaje.

En caso de no utilizarse alguno de los servicios del viaje, se ruega al pasajero que obtenga del Hotel o Aerolínea la constancia necesaria para hacer el reembolso, en su país de origen, de lo contrario no procede. Cualquier reclamo deberá hacerse dentro de los 15 días naturales transcurridos después de finalizado el viaje de lo contrario no se procede. Este reembolso no será total y corresponde exclusivamente a lo estipulado por el hotel o agencia correspondientemente, más los gastos de servicio, lo cual da por entendido el pasajero y acepta con el solo hecho de ostentar este documento.